Bonjour,
Nous avons procéder à changer des barrettes mémoires et disque dur dans certain serveur d’hébergement à fin d’augmenter encore mieux la qualité d’hébergement mutualisé.
Impact:Serveur mutualisé Best, Mercure, Vip et Trade
Une coupure aura lieu pour quelques minutes le temps d’installation physique.
Statut:Planifié
Etat: en cours
02 Octobre 2009 21h48
Bonjour,
Nous avons constaté un léger problème dans le serveur web Lex qui a subit des complications depuis maintenant 60 minutes, notre équipe d’administrateurs de systèmes y travaille depuis que le problème a été détecté.
Le problème a été identifié et il s’agit d’un disque dur défectueux.
Nous allons procéder et a partir de minuit Heure local de Tunis de faire le changement de disque dur et la réinstallation du système.
Une coupure aura lieu plus que 5 heures pour toutes les sites web hébergés dans le serveur web LEX (environ 182 sites )
Une mise à jour sera ajoutée à ce billet dès que possible.
Après l’installation et la mise en place de nouveau serveur nous allons procéder à faire une restauration complète des comptes qui va durer encore 2 à 3heures max.
Pour toutes demande ou questions veuillez nous contacter via le système de ticket(http://www.tunisieweb.net/ticket/ .
Impact: Lex
Status: En Cours
Mise à jour
03-10-2009 23h40
Nous vous informons chers clients que la réinstallation et le remplacement du matériel au complet a eu lieu aujourd’hui à 18h00.
Tous les sites web sont désormais opérationnel.
Pour toutes demandes, questions, réinstallation des mots de passe veuillez nous contacter a travers le système de ticket.
Nous avons eu une défaillance matérielle majeure qui a nécessité le remplacement du matériel et de la restauration des données. Il s’agit d’un processus long et fastidieux et il est prévu de terminer autour de 07h00 du matin Heure local de Tunis le 12 Mars.
Nous faisons tout notre possible pour mettre le système en place dès que possible et nous vous tiendrons au courant.
Soyez assuré que toutes les opérations reprendront normalement dès que nous serons de nouveau en ligne.
Nous nous excusons pour ce désagrément et nous vous remercions de votre patience.
Impact: Enregistrement, transfert, renouvellement noms de domaines.
Status: Résolu
Une barette memoire à dû être remplacée.
Le diagnositc de la panne et le remplacement de la mémoire ont pris 45 minutes de 14h05 à 14h50.
Le service est désormais rétabli.
Status: OK